چک‌لیست قبل از سفارش طراحی سایت: سؤال‌هایی که بهتر است جوابشان را بدانید
سفارش طراحی سایت برای خیلی‌ها اولین تجربه است و طبیعی است که ندانند از کجا شروع کنند. معمولاً گفت‌وگو با جمله «یک سایت می‌خواهم، قیمتش چند است؟» شروع می‌شود؛ اما جواب دقیق این سؤال به چیزهایی بستگی دارد که هنوز روشن نشده‌اند.
خبر خوب این است که لازم نیست متخصص فنی باشید. کافی است چند سؤال را با خودتان مرور کنید. با این چک‌لیست، هم گفت‌وگو با طراح سریع‌تر و دقیق‌تر می‌شود، هم احتمال اینکه وسط کار به چیزی برسید که از اول در نظر نگرفته بودید، کمتر می‌شود.
۱. هدف اصلی سایت چیست؟
مهم‌ترین سؤال همین است. سایت قرار است کدام کار را انجام دهد؟
- معرفی و اعتمادسازی: مشتری با کسب‌وکار، خدمات و نمونه‌کارها آشنا شود و تماس بگیرد.
- فروش آنلاین: محصول را ببیند، به سبد اضافه کند و پرداخت کند.
- رزرو: نوبت یا وقت مشاوره بگیرد.
- جذب درخواست: فرم سفارش یا درخواست قیمت را پر کند.
ممکن است چند هدف داشته باشید، اما بهتر است یکی را «هدف اصلی» بدانید. طراحی صفحه اصلی، دکمه‌ها و مسیر حرکت کاربر بر اساس همین هدف چیده می‌شود.
۲. مخاطب شما کیست؟
سن، شهر، دستگاهی که با آن وارد می‌شود و سؤال‌هایی که معمولاً می‌پرسد را بنویسید. سایتی که برای مشتری‌های عمده ساخته می‌شود با سایتی که برای خریدار تکی است فرق دارد. اگر بیشتر مشتری‌هایتان از موبایل می‌آیند، که برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک همین‌طور است، طراحی موبایل باید اولویت اول باشد، نه یک نسخه کوچک‌شده از دسکتاپ.
۳. چه امکاناتی واقعاً لازم است؟
فهرست امکانات را به دو بخش تقسیم کنید: ضروری برای شروع و خوب است داشته باشیم. چند نمونه:
- فهرست محصولات یا خدمات
- سبد خرید و درگاه پرداخت
- رزرو آنلاین نوبت
- وبلاگ یا بخش مقالات
- گفتگوی آنلاین یا دکمه تماس سریع
- پنل مدیریت برای ویرایش متن‌ها، قیمت‌ها و عکس‌ها توسط خودتان
- چندزبانه بودن
نسخه اول را با امکانات ضروری راه بیندازید و بقیه را بعداً اضافه کنید. این کار هم هزینه شروع را پایین نگه می‌دارد، هم زودتر می‌فهمید مشتری‌ها واقعاً از کدام بخش استفاده می‌کنند.
۴. محتوا را چه کسی آماده می‌کند؟
یکی از دلایل رایج طولانی شدن پروژه‌ها، آماده نبودن محتواست. قبل از شروع روشن کنید:
- متن صفحه‌ها (درباره ما، خدمات، سؤال‌های متداول) را خودتان می‌نویسید یا نیاز به کمک دارید؟
- عکس محصولات و فضای کسب‌وکار آماده است؟ کیفیتش مناسب است؟
- لوگو و رنگ‌های برند مشخص شده‌اند یا باید طراحی شوند؟
حتی اگر محتوا کامل نیست، یک پیش‌نویس ساده کمک زیادی می‌کند. طراحی با محتوای واقعی همیشه نتیجه بهتری دارد تا طراحی با متن‌های نمونه.
۵. دامنه و هاست به نام چه کسی است؟
این مورد کوچک به نظر می‌رسد اما خیلی مهم است. دامنه باید به نام خود شما یا کسب‌وکارتان ثبت شود و دسترسی مدیریت آن هم دست خودتان باشد. درباره هاست هم بپرسید: کجا میزبانی می‌شود، تمدیدش با کیست و اگر روزی خواستید با طراح دیگری کار کنید، انتقال سایت چطور انجام می‌شود.
۶. چه سایت‌هایی را دوست دارید؟
چند سایت، چه رقیب و چه از حوزه‌های دیگر، پیدا کنید که از ظاهر یا امکاناتشان خوشتان می‌آید و بنویسید دقیقاً چه چیزی را دوست دارید: رنگ‌ها، سادگی، نحوه نمایش محصولات یا روان بودن خرید. چند سایتی را هم که دوست ندارید یادداشت کنید. این نمونه‌ها گفت‌وگو درباره سلیقه را خیلی ساده‌تر می‌کنند.
۷. بودجه و زمان‌بندی‌تان چیست؟
داشتن یک بازه بودجه، حتی تقریبی، به طراح کمک می‌کند پیشنهادی واقع‌بینانه بدهد: اینکه با این بودجه چه چیزی شدنی است و چه چیزی را بهتر است به مرحله بعد بسپارید. درباره زمان هم اگر تاریخ مهمی دارید، مثل افتتاح فروشگاه یا شروع یک فصل فروش، از اول بگویید.
یادتان باشد هزینه سایت فقط ساخت اولیه نیست. تمدید دامنه و هاست، پشتیبانی و به‌روزرسانی‌ها را هم در نظر بگیرید.
۸. بعد از تحویل چه می‌شود؟
سایت بعد از راه‌اندازی تمام نمی‌شود. این سؤال‌ها را از طراح بپرسید:
- آیا آموزش کار با پنل مدیریت داده می‌شود؟
- اگر مشکلی پیش آمد، با چه کسی و چطور تماس بگیرم؟
- پشتیبان‌گیری از اطلاعات سایت چطور انجام می‌شود؟
- برای تغییرات کوچک بعدی، مثل اضافه کردن یک صفحه، چه روندی وجود دارد؟
۹. موفقیت سایت را چطور می‌سنجید؟
از قبل مشخص کنید چه چیزی برایتان «نتیجه خوب» است: تعداد تماس‌ها، رزروها، سفارش‌ها یا فقط اینکه مشتری‌ها قبل از تماس اطلاعات کامل داشته باشند. با این معیار، بعد از راه‌اندازی بهتر می‌توانید تصمیم بگیرید کدام بخش نیاز به بهبود دارد.
۱۰. چه چیزهایی باید مکتوب شود؟
توافق شفاهی برای شروع کافی نیست. قبل از شروع کار، این موارد را در یک پیام یا قرارداد ساده مکتوب کنید:
- فهرست صفحه‌ها و امکاناتی که در این مرحله ساخته می‌شوند
- مراحل کار و اینکه در هر مرحله چه چیزی تحویل داده می‌شود
- تعداد دفعات اصلاح طراحی
- نحوه پرداخت و زمان هر قسط
- اینکه بعد از تحویل، دسترسی‌ها (دامنه، هاست، پنل مدیریت) دست چه کسی است
این کار بی‌اعتمادی نیست؛ برعکس، کمک می‌کند هر دو طرف انتظار یکسانی داشته باشند و اگر وسط کار ایده تازه‌ای پیش آمد، راحت‌تر درباره‌اش تصمیم بگیرید.
چک‌لیست خلاصه
قبل از اولین جلسه با طراح، این موارد را یادداشت کنید:
- هدف اصلی سایت
- مخاطب اصلی و دستگاهی که بیشتر استفاده می‌کند
- فهرست امکانات ضروری و امکانات مرحله بعد
- وضعیت محتوا: متن، عکس، لوگو
- دامنه و هاست: ثبت به نام چه کسی
- چند سایت نمونه که دوست دارید و دلیلش
- بازه بودجه و تاریخ‌های مهم
- انتظارتان از پشتیبانی بعد از تحویل
- معیار موفقیت سایت
- موارد توافق‌شده به‌صورت مکتوب
لازم نیست همه جواب‌ها کامل باشند. حتی جواب‌های ناقص هم گفت‌وگوی اول را خیلی مفیدتر می‌کنند.
جمع‌بندی
سفارش طراحی سایت وقتی خوب پیش می‌رود که هر دو طرف از اول بدانند چه چیزی ساخته می‌شود و چرا. چند ساعت فکر کردن روی این چک‌لیست، می‌تواند جلوی هفته‌ها دوباره‌کاری را بگیرد.
اگر جواب بعضی از این سؤال‌ها برایتان روشن نیست، اشکالی ندارد؛ بخشی از کار طراح همین است که کمک کند جواب‌ها پیدا شوند. از دکمه گفتگوی آنلاین پایین صفحه یا صفحه تماس پیام بدهید تا با هم مرورشان کنیم.
برای سایت کسب‌وکارتان سؤالی دارید؟
خوشحال می‌شوم درباره‌اش صحبت کنیم؛ بدون تعهد.
